Wresk-iDesign
+48 730 897 001Darmowy audyt
  1. Naprawa WordPress/
  2. Awaria - biały ekran, błąd krytyczny
Pogotowie WordPress

Strona nie działa? Przywrócimy ją nawet w 24 godziny

Biały ekran, komunikat "Wystąpił krytyczny błąd na tej witrynie", błąd 500 albo pętla przekierowań po aktualizacji. Najpierw przywracamy działanie, potem usuwamy przyczynę, żeby awaria nie wróciła.

Zamów bezpłatną diagnozę+48 730 897 001
  • Diagnoza od razu, bezpłatnie
  • Działamy także w weekendy przy awariach
  • Cena 500-1000 zł, znana przed pracą
Objawy

Czy to Twoja sytuacja?

Jeśli rozpoznajesz choć jeden punkt, prawdopodobnie da się to naprawić szybciej i taniej, niż zakładasz.

Skan strony: objawy awarii4 krytyczne / 2 ostrzeżenia

  • Biały ekran zamiast strony

    Tak zwany white screen of death. Zwykle błąd PHP w wtyczce lub motywie albo wyczerpany limit pamięci. Odczytujemy logi i wyłączamy winowajcę.

    Krytyczne

  • "Wystąpił krytyczny błąd na tej witrynie"

    Komunikat WordPressa od wersji 5.2. Link z maila do trybu odzyskiwania często nie dociera. Wchodzimy przez FTP i naprawiamy bez niego.

    Krytyczne

  • Błąd 500 lub 503 po aktualizacji

    Aktualizacja wtyczki, motywu lub wersji PHP zerwała zgodność. Przywracamy działanie i planujemy aktualizacje w bezpiecznej kolejności.

    Krytyczne

  • Strona przekierowuje w pętli lub na obcy adres

    Błędna konfiguracja adresu w bazie, wtyczka SSL albo skutek włamania. Sprawdzamy oba scenariusze.

    Krytyczne

  • Nie można zalogować się do panelu

    Zablokowane konto, zapętlone logowanie, zapomniane hasło administratora. Odzyskujemy dostęp przez bazę danych.

    Ostrzeżenie

  • "Błąd nawiązywania połączenia z bazą danych"

    Serwer bazy nie odpowiada lub zmieniły się dane dostępowe. Diagnozujemy po stronie hostingu i konfiguracji.

    Ostrzeżenie
Zakres

Co robimy w ramach pogotowia WordPress

Kolejność jest zawsze ta sama: strona ma działać jak najszybciej, a przyczyna ma zniknąć na stałe.

Przywrócenie działania strony

Wyłączenie wadliwej wtyczki lub motywu przez FTP, podniesienie limitu pamięci, przywrócenie z kopii, gdy to najszybsza droga.

Diagnoza przyczyny z logów

Czytamy logi PHP i serwera zamiast wyłączać wtyczki po omacku. Wiesz dokładnie, co się zepsuło i dlaczego.

Naprawa trwała, nie obejście

Aktualizacja lub zamiana wadliwego komponentu, zgodność z wersją PHP, poprawki konfiguracji.

Odzyskanie dostępu i danych

Reset konta administratora, naprawa tabel bazy danych, przywrócenie treści z kopii hostingu.

Kopie i monitoring na przyszłość

Automatyczne kopie zapasowe poza serwerem i powiadomienie, gdy strona przestanie odpowiadać.

Raport po awarii

Co się stało, co zrobiliśmy i jak uniknąć powtórki. Bez technicznego żargonu.

Jak pracujemy

Trzy kroki, zero przestojów

Zawsze pracujemy na kopii strony. Twoja witryna działa normalnie, aż poprawki będą przetestowane.

  1. 01

    Zgłoszenie i szybka diagnoza

    Napisz lub zadzwoń. Sprawdzamy stronę i logi zwykle w ciągu godzin, nie dni. Podajemy, co jest przyczyną i ile kosztuje naprawa.

  2. 02

    Przywrócenie działania

    Najpierw strona wraca online (często tego samego dnia). Dopiero potem, na kopii, robimy trwałą naprawę.

  3. 03

    Zabezpieczenie i raport

    Kopie zapasowe, monitoring dostępności, plan bezpiecznych aktualizacji i raport z prac.

Cena

Ile kosztuje naprawa awarii WordPress

Widełki poniżej obejmują cały zakres z tej strony. Dokładną kwotę podajemy po bezpłatnej diagnozie i nie zmieniamy jej w trakcie.

  • Bezpłatna diagnoza przyczyny awarii
  • Przywrócenie działania strony
  • Trwała naprawa błędu (wtyczka, motyw, PHP, baza)
  • Odzyskanie dostępu do panelu
  • Kopie zapasowe i monitoring dostępności
  • Raport po awarii
Naprawa awarii WordPress500-1000 złceny netto

Proste awarie (jedna wtyczka, limit pamięci) często mieszczą się w dolnej granicy. Za pilny tryb weekendowy nie doliczamy ukrytych opłat, cenę uzgadniamy przed pracą.

Zamów bezpłatną diagnozęPełny cennik wszystkich usług

Biały ekran i błąd krytyczny WordPress - co możesz zrobić sam

Zanim do nas napiszesz, sprawdź skrzynkę e-mail administratora: WordPress wysyła wiadomość "Twoja witryna ma problem techniczny" z linkiem do trybu odzyskiwania. Jeśli link działa, możesz wyłączyć wtyczkę, którą WordPress wskazuje jako przyczynę. Jeśli maila nie ma albo strona dalej nie działa, nie kombinuj z edycją plików bez kopii, bo łatwo pogłębić problem.

Najczęstsze przyczyny awarii WordPress to aktualizacja wtyczki niezgodnej z nową wersją PHP, konflikt dwóch wtyczek robiących to samo, wyczerpany limit pamięci na tanim hostingu oraz skutki włamania. W każdym z tych przypadków rozwiązanie jest inne, dlatego zaczynamy od logów serwera, a nie od zgadywania. Diagnoza jest bezpłatna i nic Cię nie zobowiązuje.

Działamy zdalnie w całej Polsce i przy awariach reagujemy również poza standardowymi godzinami pracy. Do rozpoczęcia potrzebujemy dostępu do hostingu (FTP lub panel serwera), bo przy białym ekranie panel WordPressa zwykle jest niedostępny.

Powiązane usługi

To może być też ten problem

Naprawa strony WordPress

Błędy, konflikty wtyczek, aktualizacje, zepsute formularze.

Zobacz zakres i cenę

Usuwanie wirusów i skutków włamania

Przekierowania, spam, ostrzeżenie Google. Czyścimy i zabezpieczamy.

Zobacz zakres i cenę

Naprawa sklepu WooCommerce

Koszyk, checkout, płatności, integracje. Sklep sprzedaje dalej.

Zobacz zakres i cenę
FAQ

Najczęstsze pytania

  • Przy typowych awariach (wtyczka, motyw, limit pamięci) strona wraca online zwykle w ciągu kilku godzin od otrzymania dostępów, maksymalnie w 24 godziny. Trwała naprawa przyczyny i porządki zajmują do kilku dni roboczych.

  • To komunikat WordPressa o błędzie PHP, który zatrzymał ładowanie strony. Najczęściej winna jest wtyczka lub motyw po aktualizacji. WordPress wysyła administratorowi maila z linkiem do trybu odzyskiwania, ale często on nie dociera, wtedy naprawiamy przez FTP.

  • W ogromnej większości przypadków nie. Awaria dotyczy kodu, a treści są w bazie danych, która pozostaje nienaruszona. Jeśli baza jest uszkodzona, odzyskujemy ją z kopii hostingu.

  • Przy awariach tak. Zgłoszenie z soboty nie czeka do poniedziałku, jeśli strona leży.

  • Tak. Sprawdzamy stronę, podajemy przyczynę i cenę naprawy. Decyzję podejmujesz, znając oba fakty.

Z bloga

Przeczytaj, zanim zdecydujesz

Konkretne poradniki dla właścicieli stron. Jeśli wolisz zrobić coś sam, znajdziesz tu jak.

Bezpłatna diagnoza

Sprawdzimy Twoją stronę za darmo

Podaj adres i opisz, co się dzieje. Odeślemy diagnozę z konkretną listą napraw i ceną w ciągu 24 godzin.